“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1082：好评
早餐很好，很丰盛，孩子很喜欢，晚餐也很好吃，而且价钱不贵，适合亲子游，推荐。 房间在县城比算干净的，还有水果送，很好
会员1123：好评
环境和酒店设施还不错，停车业挺房产，最满意是酒店一楼餐厅，非常好吃，值得推荐！唯一不足的是房间半夜空调坏了，服务阿姨答复应对的方式太不恰当！
会员1892：好评
应该是栾川最高级的酒店了吧，房间设施很上档次。交通也比较便利，酒店环境很好，还送果盘。酒店晚上的烧烤也很好吃的，服务人员都特别热情，推荐去住。