北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1082：好评
早餐很好，很丰盛，孩子很喜欢，晚餐也很好吃，而且价钱不贵，适合亲子游，推荐。 房间在县城比算干净的，还有水果送，很好
会员1123：好评
环境和酒店设施还不错，停车业挺房产，最满意是酒店一楼餐厅，非常好吃，值得推荐！唯一不足的是房间半夜空调坏了，服务阿姨答复应对的方式太不恰当！
会员1892：好评
应该是栾川最高级的酒店了吧，房间设施很上档次。交通也比较便利，酒店环境很好，还送果盘。酒店晚上的烧烤也很好吃的，服务人员都特别热情，推荐去住。